Flexibler Personaleinsatz: Aufgaben

Testen Sie Ihr Wissen an folgendem Beispiel – nutzen Sie die Informationen in Ihrem Lehrbuch zur Lösung:

Aufgaben:

Sehr geehrte Kolleginnen und Kollegen des Personalwesens,
heute erreichte mich nachfolgend angehängte Mail von Frau Müller. In der Abteilung ‚Teilefertigung‘ werden verschiedene Produkte (z. B. Papierbordüren, Laternen-Bastelsets, Geschenkverpackungen, usw.) ausschließlich aus Papier gefertigt.

In Vorbereitung auf das Gespräch mit Frau Müller und Herr Platt bitte ich Sie, schriftlich Möglichkeiten einer besseren (humanitäreren) Arbeitsgestaltung darzustellen. Prüfen Sie dabei, inwieweit Job-Rotation, JobEnlargement, Job-Enrichment und (teil-)autonome Arbeitsgruppen in unserer Abteilung  Teilefertigung‘ anwendbar sind.

Da das Gespräch mit den beiden Kollegen unbedingt zeitnah stattfinden soll, benötige ich Ihre Vorschläge bis heute Mittag.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Mit freundlichen Grüßen

Lotte Klein

Abteilungsleiterin Personalwesen

Guten Morgen Frau Klein,
zunehmend beobachte ich in unserer Produktion in der Abteilung ‚Teilefertigung‘ überdurchschnittlich hohe Anzahl an Fehlzeiten bei unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Ihnen ist das sicher auch aufgefallen. Ich vermute eine gewisse Arbeitsunzufriedenheit.

Aus diesem Grund bitte ich Sie um ein Gespräch, in welchem wir gemeinsam mit dem Abteilungsleiter der Teilefertigung, Herrn Platt, prüfen und überlegen, ob es Möglichkeiten gibt, die Arbeitsbedingungen zu verbessern und damit die Arbeitsunzufriedenheit abzubauen.

Ich schildere Ihnen kurz unseren derzeitigen Arbeits-/Produktionsablauf in dieser Abteilung:

  • Die Herstellung der Produkte erfolgt am Fließband. Dabei verrichtet jeder Mitarbeiter einen exakt getakteten Teilschritt (Motivdruck, Prägen der einzelnen gleichen Teile, Ausstanzen, Zusammenstellung der Sets, Verpackung der Bastelsets), der nur wenige Minuten in Anspruch nimmt.
  • Die Arbeitsplatzzuweisung erfolgt ausschließlich durch Herrn Platt.
  • Die Qualitätskontrolle erfolgt in der Abteilung ‚Qualitätsmanagement‘.
  • Einige Mitarbeiter beherrschen mehrere der am Band zu verrichtenden Arbeiten, so dass diese als Krankheits- bzw. Urlaubsvertretung eingesetzt werden können.
  • Die eingesetzten Maschinen werden von unseren hauseigenen Mechanikern gepflegt und eingestellt.

Neue Produkte bzw. Modelle werden, wie Sie sicher wissen, von Produktdesignern entworfen und nach einer Vorauswahl durch die Geschäftsleitung auf Messen der Kundschaft vorgestellt. Aufgrund der Kundenrückmeldung wird über die Produktaufnahme durch die Abteilung ‚Absatzwirtschaft/Marketing‘ entschieden.

Aufgrund der Dringlichkeit bitte ich Sie, um eine möglichst schnelle Rückmeldung und einen Terminvorschlag.

Mit freundlichen Grüßen

Claudia Müller

Leitung Produktionsabteilung

Lösungen

Einführung von Job-Rotation:

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erledigen die weiterhin getrennten Arbeitsschritte Motivdruck, Prägen der einzelnen gleichen Teile und Ausstanzen in wöchentlichem Wechsel. Dabei bleibt die Organisation am Fließband bestehen, die Arbeit wird für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter abwechslungsreicher. Zusätzlich können zukünftig mehr Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen die Urlaubsund Krankheitsvertretung für Kolleginnen und Kollegen übernehmen.[Erweiterung des Handlungsspielraums im Sinne einer Erweiterung des Tätigkeitsspielraums]

Einführung von Job-Enlargement:

Die bisher getrennten Arbeitsschritte Zusammenstellen und Verpacken der Sets werden zusammengefasst. Dadurch vergrößert sich der Aufgabenbereich der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. [Erweiterung des Handlungsspielraums im Sinne einer Erweiterung des Tätigkeitsspielraums]

Einführung von Job-Enrichment:

Die Aufgabe der Arbeitsplatzzuweisung und der routinemäßigen Pflege der Maschinen wird zukünftig von einzelnen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Produktion übernommen, die dazu im Vorfeld eine Schulung erhalten. Die Qualitätskontrolle kann zusätzlich von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern übernommen werden, die für das Zusammenstellen und Verpacken der Sets zuständig sind. [Erweiterung des Handlungsspielraums im Sinne einer Erweiterung des Entscheidungs- oder Kontrollspielraums]

Alternativ: Einführung einer teilautonomen Arbeitsgruppe

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden in Arbeitsgruppen eingeteilt, die dann die oben beschriebenen Aufgaben gemeinsam übernehmen.
Die Gruppe übernimmt auch die Einsatzplanung. [Erweiterung des Handlungsspielraums im Sinne einer Erweiterung des Kommunikationsspielraums; zusätzlich wird der Tätigkeitsspielraum und/oder der Entscheidungs-/Kontrollspielraum erweitert, je nachdem welche Aufgaben die einzelne Mitarbeiterin/der einzelne Mitarbeiter übertragen bekommt bzw. von der Gruppe verantwortet werden]

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